Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular

FQ Source Technologies, S.L.

CIF

B24788796

Domicilio

C/ Fuente de Don Diego, 15, 4.º I, 23001 Jaén (España)

Inscripción

Registro Mercantil de Jaén, hoja J-27849

Correo

contact@fqsource.com

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: correo electrónico, nombre, contraseña (cifrada; nunca la vemos), escala que preparas, alias público si lo eliges, fecha de aceptación de estos textos.
• Uso del servicio: tests realizados, respuestas, aciertos y fallos, tiempo por pregunta, marcas de riesgo, preguntas guardadas en el cuaderno, tarjetas de repaso, dudas enviadas al preparador y sus respuestas, opiniones sobre preguntas, consultas al tutor de inteligencia artificial.
• Suscripción: plan, estado, fechas de prueba y de renovación, identificador de cliente en la plataforma de pago. No guardamos datos de tarjeta: los trata directamente Stripe.
• Invitaciones: tu código de invitación y, si entras por el enlace de otra persona, la relación entre ambas cuentas para aplicar el descuento y el mes gratis.
• Datos técnicos: errores de la aplicación (ruta, mensaje, navegador), hora del servidor de tus acciones, dispositivos con sesión abierta. No usamos herramientas de analítica ni de publicidad.

3. Para qué y con qué base

• Prestarte el servicio (cuenta, tests, historial, informe de progreso, cuaderno, dudas, tutor): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cobrar la suscripción y emitir facturas: ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Programa de invitaciones (descuento al invitado y saldo al que invita): ejecución del contrato para ambas partes.
• Seguridad, prevención del fraude y corrección de errores (límite de dispositivos, detección de cuentas compartidas o de autoinvitaciones, registro de errores): interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mantener el servicio íntegro y disponible.
• Mejorar el banco de preguntas con estadísticas agregadas y anónimas de aciertos y tiempos: interés legítimo. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti; el informe de progreso es una estadística de tus propias respuestas.
• Comunicaciones sobre el servicio (cambios en la suscripción, avisos de cobro, respuesta a tus dudas): ejecución del contrato. No enviamos publicidad.

4. Con quién compartimos los datos

Con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, como encargados del tratamiento:

• Supabase, Inc. — base de datos y autenticación. Servidores en la Unión Europea (Irlanda).
• Vercel, Inc. — alojamiento de la aplicación (Estados Unidos; transferencia amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo).
• Stripe Payments Europe, Ltd. — pagos, suscripciones y facturas (Irlanda). Stripe es responsable del tratamiento de los datos de pago conforme a su propia política.
• OpenAI, L.L.C. y Anthropic, PBC — tutor de inteligencia artificial y transcripción de notas de voz del preparador. Reciben el texto de la pregunta y de tu consulta, sin tu nombre ni tu correo (Estados Unidos; cláusulas contractuales tipo).
• GitHub, Inc. (Microsoft) — copias de seguridad de la base de datos, con acceso restringido y conservadas 30 días (Estados Unidos; cláusulas contractuales tipo).

No vendemos datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Sólo los comunicaríamos a autoridades cuando una norma nos obligue.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Mientras tu cuenta esté activa. Puedes borrarla tú mismo desde Mi cuenta (se borra en el acto) o pidiéndolo por correo (en un plazo máximo de 30 días). Las copias de seguridad, que no se consultan, se eliminan a los 30 días.
• Los datos de facturación se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil (en general, seis años).
• Para evitar que la prueba gratuita y el programa de invitaciones se repitan con cuentas nuevas, conservamos un resumen cifrado (hash) del correo y de la tarjeta usados, que no permite identificarte: es nuestro interés legítimo en prevenir el fraude.
• Las estadísticas agregadas y anónimas del banco de preguntas no te identifican y pueden conservarse.

6. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, pedir su portabilidad, limitar u oponerte a su tratamiento y retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento. Basta con escribir a contact@fqsource.com desde el correo de tu cuenta. Contestamos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

Vector Zeta se dirige a personas mayores de 18 años, que es la edad exigida para presentarse a las oposiciones. No tratamos a sabiendas datos de menores.

8. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y se guardan con control de acceso por usuario en la base de datos (cada alumno sólo puede leer lo suyo), contraseñas cifradas, claves de servicio fuera del código y copias de seguridad diarias. Si se produjera una brecha que afectase a tus derechos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la autoridad de control en los plazos legales.

9. Cookies

Sólo usamos cookies técnicas. Están descritas en la política de cookies.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política te lo diremos en la aplicación y, si el cambio es relevante, por correo. La fecha de la última actualización aparece al principio.